关于旅游“黑车”及商业贿赂行为有奖举报的公告

为进一步深化我市旅游市场秩序整治，坚决遏制“黑车”非法营运、违规揽客，餐饮、山特产品等经营企业向导游、司机支付回扣等乱象，切实保障游客合法权益，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国道路运输条例》《黑龙江省道路运输条例》等法律法规，经市委、市政府同意，漠河市交通运输局、市市场监督管理局决定，即日起联合对旅游市场违法行为实行有奖举报。现将有关事项公告如下：

一、举报范围

凡在漠河市行政区域内发生的下列违法行为，均属于本次有奖举报范围：

1.未取得道路客运经营许可，擅自从事道路客运经营的“黑车”；（受理部门：漠河市交通运输局）

2.餐饮、山特产品等经营企业向导游、司机支付回扣的商业贿赂行为，串通抬价、不明码标价、价外加价等价格欺诈行为；（受理部门：漠河市市场监督管理局）

3.其他涉旅违法违规行为。（受理部门：各相关部门按职责分工负责）

二、举报方式与要求

（一）举报电话

1.市交通局专项举报电话：0457-2882311（工作日工作时间）、12328（24小时受理）

2.市市场监督管理局举报电话：0457-2884442（24小时受理）

（二）举报要求

为便于快速核查，请您在举报时尽量提供以下信息：

1.违法行为发生的具体时间、详细地点。

2.涉事车辆的车牌号码、车型、颜色等特征。

3.涉事经营企业违法违规证据，如消费票据、录音录像、聊天记录、回扣支付凭证等。

4.举报人姓名及有效联系方式，受理部门将对举报人个人信息严格保密。

提倡实名举报，各职能部门将依法保护举报人的合法权益，对泄露举报人信息或对举报人进行打击报复的，将依法从严查处。

三、奖励条件与标准

（一）奖励条件。举报事项经查证属实，且符合以下条件：

1.举报内容属于本公告第一条规定的范围。

2.提供的线索真实、具体，对案件查处起到关键作用。

3.举报事项事先未被行政执法部门掌握或立案。

4.同一案件由多人举报的，奖励首位有效举报人。

（二）奖励标准。举报人提供清晰视频、录音、转账记录等有效证据，协助查处旅游“黑车”非法营运，餐饮、山特产品等经营企业向导游、司机支付回扣等违法行为的，经相关执法部门查证属实并依法作出行政处罚后，按以下标准对符合条件的举报人给予一次性现金奖励：

1.退赔损失。全额返还其在涉事商户（含非法运营“黑车”）的消费金额（凭消费票据核算）。

2.举报奖励。对查实的“黑车”非法营运、商业贿赂等行为，每起奖励人民币500元。

四、奖励发放流程

（一）告知。对符合奖励条件的举报人，市交通运输局、市市场监督管理局将在相关行政处罚决定生效之日起15个工作日内，通过电话或短信等方式通知举报人。

（二）领取。举报人需在接到通知后60日内，凭本人有效身份证件及通知凭证，办理领奖手续。委托他人代领的，需同时提供委托书及双方身份证件。逾期未领取视为自动放弃。

（三）发放。奖励资金由市财政专项保障，依法发放。

五、注意事项

1.举报人应本着实事求是的原则进行举报，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。借举报之名进行诬告或干扰行政执法机关正常工作的，将依法承担相应法律责任。

2.负有旅游市场监督管理职责的部门工作人员举报的，不予奖励。

3.本公告由漠河市交通运输局、漠河市市场监督管理局负责最终解释。

4.公告试行期：本公告自发布之日起试行，有效期至2026年12月31日。后续将根据实施情况予以修订完善。

营造规范、安全、文明的经营环境，离不开每一位市民和游客的支持与参与。我们诚挚邀请您携手共建，为擦亮漠河旅游品牌贡献力量！

特此公告。

漠河市交通运输局

漠河市市场监督管理局

2026年2月24日